Специалист обслуживания клиентов отдела очного обслуживания (г. Богучаны)

25 Ноября

от 45 555 до 79 722 руб.

Партнерские Вакансии

Город:

Богучаны

Занятость:

Полная занятость

Компания "Красноярскэнергосбыт"

Место работы:

село Богучаны, Октябрьская улица, 91

Обязанности:

  • очное обслуживание населения в офисах приема клиентов;
  • проведение разъяснительной работы о порядке начисления, существующих тарифах;
  • осуществляет сбор информации о персональных данных клиентов;
  • выдает справки об отсутствии задолженности, акты сверки;
  • осуществление проверку правильности начислений и оплат за коммунальные услуги, вносит изменения в лицевой счет в программный комплекс при выверке;
  • занесение показаний приборов учета;
  • осуществляет прием от клиентов заявок на осмотр приборов учета, снятие показаний, на замену/установку приборов учета, допуск в эксплуатацию приборов учета;
  • заключает соглашения о реструктуризации задолженности по коммунальным услугам;
  • ведет прием и обработку письменных обращений, жалоб.

Требования:

  • Среднее профессиональное образование с опытом работы в энергетике и ЖКХ не менее 3-х лет, высшее образование и опыт работы с обращениями граждан и заключением договоров.
  • Опыт работы в сфере ЖКХ и/или энергетики не менее 6 мес. , по профилю договорной деятельности не менее 1 года.

Необходимые знания:

  • Нормативные и методические документы по вопросам энергоснабжения и энергопотребления, порядка проведения начислений и осуществления расчетов за коммунальные услуги, ресурсы;
  • технологию расчетов за коммунальные услуги, ресурсы, нормативы потребления коммунальных услуг, социальные нормы потребления;
  • порядок оформления документов;

Необходимые навыки:

  • Навыки уверенного пользователя ПК в программах MS Office (Word, Excel, Outlook)
  • Высокая степень организованности,
  • доброжелательность
  • проявление искреннего интереса к вопросам потребителя
  • умение выходить из конфликтных ситуаций, выдержка.

Условия:

  • Пятидневная рабочая неделя: со вторника по пятницу с 08-30 до 18-00, в субботу с 8:30 до 17:00;
  • Официальное оформление;
  • Комфортное рабочее место;
  • Отдельное оборудованное место приема пищи;
  • Красивая форма одежды;
  • ДМС, страхование от клещевого энцефалита, страхование от несчастных случаев, мат. помощь в сложных жизненных ситуациях;
  • Очное и онлайн обучение/повышение квалификации, обучение в корпоративном университете, доступ к корпоративной электронной библиотеке;
  • Дополнительные компенсационные выплаты, ежегодная индексация заработной платы;
  • Ежемесячный доход - от 45.555 рублей на руки;
  • Ежеквартальная премия - 79 722 рубля на руки;
  • Единовременное вознаграждение к отпуску;
  • Дополнительные компенсации от профсоюзной организации.

Уважаемые соискатели, при соответствии всем требованиям должности мы Вас пригласим на профессиональное тестирование и собеседование с руководителем направления.

Похожие вакансии

09 Ноября

Менеджер отдела послепродажного обслуживания

Сосновоборск

от 100 000 руб.

Компания "СибСканСервис" "СибСканСервис" - официальный дилерский центр грузовой техники в Красноярске приглашает на работу Менеджера...

Отправить резюме подробнее

09 Ноября

Менеджер по работе с ключевыми клиентами (Key Account Manager)

Норильск

от 175 000 руб.

Компания "Зудилин Олег Сергеевич" Компания «ТД МАКСИМ +» в г.Норильске в поисках профессионального менеджера по работе с ключевыми клиентами...

Отправить резюме подробнее

10 Ноября

Менеджер по работе с клиентами

Канск

от 60 000 до 100 000 руб.

Компания "Ленточка" Наше компания занимается поставками инструмента и оборудования для деревообрабатывающей промышленности. Так же мы имеем цех...

Отправить резюме подробнее

06 Ноября

Клиент-менеджер

Красноярск

от 70 000 до 100 000 руб.

Компания "БизнесЮрист" Привет, наш будущий сотрудник! Компания «Бизнес Юрист» — ведущая юридическая фирма с более чем 10-летней историей. Мы...

Отправить резюме подробнее

07 Ноября

Менеджер по работе с клиентами (направление автозаймов)( Ломбардико )

Красноярск

от 50 000 до 90 000 руб.

Компания "Ломбардико" Ломбардико — одна из крупнейших сетей комиссионных магазинов города Красноярска. Наш первый филиал был открыт в 2015...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Банки / Инвестиции / Лизинг: